Conditions générales de vente


📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Naya Lenses

SIRET : 10248543000015

1.Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site Naya Lenses.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2.Produits

Les produits proposés sont des lentilles de contact cosmétiques.

⚠️ Important :

TOUS NOS PRODUITS SONT CERTIFIÉS AU NORMES EUROPÉENNES 

  • Elles ne sont pas destinées à corriger la vue
  • Elles doivent être utilisées avec précaution
  • Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant utilisation


3. Prix

  • Prix affichés en euros (€)
  • TVA non applicable (article 293B du CGI – auto-entrepreneur)
  • Frais de livraison indiqués avant paiement

Naya Lenses se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.


4. Commande

La commande est validée après :

  • Paiement accepté
  • Email de confirmation envoyé

Naya Lenses peut refuser ou annuler une commande en cas de :

  • Litige avec le client
  • Suspicion de fraude
  • Problème de stock

5. Paiement

Le paiement est sécurisé via les moyens proposés sur le site.

Les données bancaires ne sont jamais conservées.

6. Livraison

  • Expédition sous [1 à 3 jours ouvrés]
  • Délais indicatifs selon le transporteur

Naya Lenses ne peut être tenu responsable des retards ou pertes liés au transport.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi :

⚠️ Exception importante :

Pour des raisons d’hygiène, les lentilles de contact ne bénéficient pas du droit de rétractation après ouverture.

👉 Aucun retour ni remboursement ne sera accepté si le produit est ouvert.


8. Retours et remboursements

Un retour est accepté uniquement si :

  • Produit défectueux
  • Produit endommagé
  • Erreur de commande

📩 Contact sous 48h : nayalenses.contact@gmail.com avec preuve (photo/vidéo)

Si validé :

  • Échange ou remboursement sous 5 à 10 jours

9. Responsabilité

Naya Lenses ne peut être tenu responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des lentilles
  • D’irritations ou réactions
  • Du non-respect des consignes d’hygiène

👉 Conseils :

  • Ne pas porter plus de 8 heures
  • Ne pas dormir avec
  • Nettoyer correctement